Conditions générales de vente

1- Généralités

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent, sans restriction ni réserve, à l’ensemble des prestations de services de réflexologie proposées par Madame GIRIN Ligita, entreprise individuelle immatriculée par Madame Girin Ligita sous le numéro de SIRET 92475705700014, et ce, à l’ensemble de ses clients, quel que soit leur statut ou qualité.

En conséquence, la réalisation d’une commande par un client pour la réalisation d’une prestation proposée, soit directement au cabinet de réflexologie situé Pré Nouvel, 62 avenue de Claix à 38180 Seyssins soit au domicile du client, soit sur le site internet https://reflexo-ligita.com , emporte l’adhésion de ces derniers et leur acceptation, sans réserve, aux présentes CGV sauf accord particulier préalablement convenu par écrit entre les parties.

Madame GIRIN Ligita se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV, étant précisé que les modifications seront applicables aux seules commandes passées en suite de l’entrée en vigueur desdites modifications.

Tout autre document que les présentes CGV et notamment les publicités, prospectus, flyers…n’a qu’une valeur informative de l’activité proposée par Madame GIRIN Ligita et est non contractuel.

2- Caractéristiques essentielles des prestations

Les Prestations proposées sont celles qui figurent sur le site internet https://reflexo-ligita.com et au cabinet de réflexologie situé Pré Nouvel, 62 avenue de Claix à 38180, à savoir :

- Les prestations de la réflexologie à la séance ou en forfait,

- Les cartes cadeaux pour ces mêmes prestations.

Le client est la personne qui réserve une prestation ou qui achète une carte-cadeau. Le bénéficiaire est la personne qui reçoit une carte-cadeau.

3- Conditions de réalisation des prestations

La finalité de l’activité de Madame GIRIN Ligita est exclusivement le bien-être de la personne. Conformément à la législation en vigueur, les séances de réflexologie pratiquée par Madame GIRIN Ligita en l'absence de diagnostic et de traitement thérapeutique, ne s'apparentent en rien, ni dans les contenus ni dans les objectifs, à la pratique de la masso-kinésithérapie, ainsi qu'à toute pratique médicale, thérapeutique ou encore sportive. Il s’agit de techniques manuelles de bien-être et de relaxation uniquement. Sont également exclues de l’activité de Madame GIRIN Ligita toutes prestations à caractère érotique ou sexuel. Tout comportement déplacé envers Madame GIRIN Ligita pourra faire l’objet de poursuite judiciaire.

4- Conditions de réalisation des Prestations

4A- Lieux de délivrance des prestations

Madame GIRIN Ligita n‘intervient que sur rendez-vous dans les lieux suivants : Pré Nouvel, 62 avenue de Claix à 38180 ou à domicile des clients qui n’ont pas la possibilité de se rendre au cabinet.

4B- Jours et horaires de délivrance des prestations

Les Prestations sont proposées du lundi au samedi de 09:00 heures à 18:00 heures.

Lors des séances de réflexologie au cabinet situé Pré Nouvel, 62 avenue de Claix à 38180 Seyssins, Madame GIRIN Ligita met à la disposition du client tout le matériel professionnel nécessaire : la table de massage ou le fauteuil de relaxation, couverture, le désinfectants et d’autres matériels et produits nécessaires pour bon déroulement de séance.

Pour les prestations réalisées au domicile du client, le client s’engage à mettre à disposition de Madame GIRIN Ligita un espace dont les conditions d’hygiène, de calme et de sécurité sont compatibles avec la réalisation d’une séance de réflexologie.

4C- Prise de rendez-vous

La prise de rendez-vous s’effectue par téléphone au 06.20.18.16.68. ou courriel reflexo.ligita@gmail.com. Toutes les coordonnées et liens nécessaires à la prise de rendez-vous sont disponibles sur le site internet https://reflexo-ligita.com.

4D- Conditions de modification et d’annulation d’une séance

Le client a la possibilité de modifier gratuitement sa réservation jusqu’à 24 heures avant le rendez-vous par téléphone. Aucune modification dans les 24 heures avant la prestation ne sera réalisée, la séance sera considérée comme due.

Le client a la possibilité d’annuler sa réservation jusqu’à 48 heures avant le rendez-vous par téléphone. Le client n’a pas la possibilité d’annuler sa réservation dans les 48 heures avant le rendez-vous (sauf justificatif de cas de force majeure). La prestation sera considérée comme due. Une facturation sera émise pour toute réservation par téléphone. Cette clause est également valable si le client ne se présente pas le jour de la séance.

En cas d’annulation à l’initiative de Madame GIRIN Ligita si aucune date de remplacement n’est convenue, Madame GIRIN Ligita remboursera au client l’acompte perçu dans un délai maximal de 8 (huit) jours.

4E- Paiement

Pour les réservations sur le site internet, le paiement total de la séance s’effectue directement en ligne par carte bancaire (non disponible en ce moment).

Pour les réservations par téléphone et /ou courriel le paiement s’effectue au cabinet de réflexologie et/ou au domicile de client en espèces ou par chèque bancaire.

4F- Gestion des retards

La prise de rendez-vous par Madame GIRIN Ligita est réalisée de façon à ne pas avoir de retard. Un temps est prévu entre chaque séance qui permet d’accueillir le client suivant dans les meilleures conditions possibles.

Il est demandé au client d’arriver à l’heure indiquée lors de la prise de rendez-vous. Si le client arrive en avance, le cabinet de réflexologie ne sera peut-être pas encore prêt, si le client arrive en retard, la séance sera écourtée pour ne pas faire attendre les clients suivants. Madame GIRIN Ligita se réserve le droit de refuser un client si son retard est trop important pour permettre la réalisation d'une séance de réflexologie correcte et complète. La séance sera considérée comme due.

5- Les forfaits

Les forfaits sont valables 1 (un) an à partir de la date d'achat.

Les forfaits sont nominatifs, non cessibles et ne donnent lieu à aucun remboursement ou extension de la durée de validité, sauf dans le cas où Madame GIRIN Ligita ne pourrait assurer la prestation.

6- Les cartes cadeaux

Le client a la possibilité d’acheter un « bon cadeau » pour un tiers bénéficiaire. Les achats sont à demander à Madame GIRIN Ligita. Ce n’est uniquement qu’après réception et encaissement du paiement du client que le « bon cadeau » lui sera transmis soit directement soit envoyé avec la lettre postal à l’adresse du client. Le tiers bénéficiaire pourra alors prendre rendez-vous avec Madame GIRIN Ligita en lui transmettant le bon cadeau au début de rendez-vous.

Un délai de rétractation de 14 jours ouvrables à compter de la réception du paiement du client est prévu sans justificatif ni pénalité. Madame GIRIN Ligita procédera au remboursement des sommes versées par le client dans un délai maximum de 30 (trente) jours à compter de la réception du « bon cadeau » original.

Le « bon cadeau » est valable 6 (six) mois à compter de sa date d’achat. Il ne sera ni remplacé, ni remboursé en cas de perte, de vol, ou de fin de validité.

7- Les contre-indications aux séances de réflexologie

Chaque client devra se conformer aux conseils et aux recommandations de Madame GIRIN Ligita, notamment au niveau des contre-indications aux séances de réflexologie.

En effet, à la lecture des présentes CGV, le client est informé et accepte qu’il est contre-indiqué de donner un séance de réflexologie, sans avis médical préalable, à des personnes souffrant, sans que cette liste soit exhaustive, de Phlébite, Thrombose, Grossesse durant les trois premiers mois, Hémophilie, Risques cardio-vasculaires élevés, roubles psychiques graves, Crises aiguës (goutte, zona, asthme), Infections ou inflammations en cours, Pied/main blessé….

​A noter !!! Le réflexologue ne pose aucun diagnostic et n'intervient dans aucune décision thérapeutique. La réflexologie ne se substitue pas à la médecine mais agit en complément.

En cas d’allergies, le client s’engage à en informer Madame GIRIN Ligita au moment de la prise de rendez-vous.

En cas de grossesse, il est recommandé à la cliente de demander un avis préalable à son médecin, gynécologue ou sage-femme et d’en informer Madame GIRIN Ligita lors de la prise de rendez-vous.

Pour s’assurer que son client est apte à recevoir une séance de réflexologie, Madame GIRIN Ligita lui fera signer un document rappelant les contre-indications susvisées lors du premier rendez-vous. Le client attestera également par sa signature qu’il n’a rien à déclarer sur son état de santé qui ne serait pas compatible avec la réalisation d’une séance de réflexologie sur sa personne sans avis médical et déclare informer au préalable Madame GIRIN Ligita de tous changements sur son état de santé lors des prochains rendez-vous.

En conséquence, Madame GIRIN Ligita se réserve le droit de refuser à tout moment, un client dont l’état de santé ne serait pas compatible avec la réalisation d’une séance de réflexologie sur sa personne sans avis médical préalable.

De même, les séances de réflexologie ne seront proposées qu’aux personnes majeures, ou mineures titulaires d’une autorisation de son représentant légal à la pratique d’une séance de réflexologie.

8- Conditions financières

Les tarifs des prestations proposées sont indiqués en euros sur le site https://reflexo-ligita.com et au cabinet situé Pré Nouvel, 62 avenue de Claix à 38180 Seyssins. Les prix sont fermes et définitifs hors action promotionnelle.

Madame GIRIN Ligita n’est pas soumise à la Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA) conformément à l’article 293B du Code Général des Impôts, les prix mentionnés sur le site internet sont donc indiqués sans TVA. Dans l’hypothèse où Madame GIRIN Ligita deviendrait soumise à la TVA, les tarifs affichés sur le site seront réajustés en conséquence et applicables à toute commande passée suivant la date de son assujettissement.

Madame GIRIN Ligita se réserve également le droit de modifier ses prix à tout moment, étant précisé que les prestations seront facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la réservation du rendez-vous ou de l’achat de la carte cadeau.

Pour les déplacements chez les particuliers à domicile des frais de déplacements sont en prévoir. Les frais seront identifiés et le client serait informé au moment de prise de rendez-vous.

9- Incapacité de travail

En cas d’incapacité physique temporaire, par suite de maladie ou d’accident de Madame GIRIN Ligita, elle se réserve le droit de replanifier de nouvelles dates de rendez-vous en concertation avec le client sans qu’il ne puisse être exigé par ce dernier de versement d’indemnité. En cas d’incapacité physique permanente de Madame GIRIN Ligita, tout type de contrat ou d’engagement avec les clients de Madame GIRIN Ligita seront résiliés de plein droit sans qu’il ne puisse être réclamé à Madame GIRIN Ligita une indemnité compensatrice. Les acomptes perçus seront restitués au client dans un délai maximal de 8 (huit) jours suivant la résiliation du contrat.

10- Lieux d’intervention

Madame GIRIN Ligita déploie son activité principalement Pré Nouvel, 62 avenue de Claix à 38180 Seyssins et au domicile de client.

Pour les déplacements chez les particuliers à domicile des frais de déplacements sont en prévoir. Les frais seront identifiés et le client serait informé au moment de prise de rendez-vous.

11- Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises à la législation française. En cas de litiges les parties s’engagent à rechercher une solution à l’amiable avant toute action judiciaire. À défaut, tout différend survenant avec un client sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de ville de Grenoble.

12- Données personnelles

Voir la Politique de Confidentialité

13- Propriété intellectuelle

Voir les Mentions légales

14- Responsabilité civile professionnelle

Madame GIRIN Ligita a souscrit auprès de la compagnie MAIF une assurance en responsabilité civile professionnelle et risques d’exploitation numéro de référence : 8001641H.